CEO da Magazine Luiza: "transformação digital é questão de sobrevivência"

Em entrevista exclusiva ao Destaque Empresarial, Frederico Trajano, CEO da Magazine Luiza, revela os bastidores da transformação digital que revolucionou a empresa durante a pandemia. "A transformação digital não é mais uma opção, é questão de sobrevivência", afirma o executivo.

A empresa, que já era referência em inovação, acelerou ainda mais seus processos digitais durante a crise sanitária, implementando soluções como marketplace, inteligência artificial para recomendação de produtos e atendimento automatizado.

"Nossa missão sempre foi democratizar o acesso ao consumo no Brasil. Com a pandemia, essa missão se tornou ainda mais urgente e relevante", destaca Trajano.